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제목 + 취소 및 환불 안내 +
작성자 하리마우 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-03-07
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  • 조회수 1131

[취소 안내]


- 입금 전 취소, 배송 전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
- 취소 관련 문의사항이 있으시면 콜센터로 연락시 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
- 택배 발송 전 작업 시간인 PM2:00 이전에 취소 처리를 해주셔야 주문해주신 상품이 발송되지 않으며
  주문해주신 상품이 발송된 후에는 고객님께서 왕복 택배비용을 부담해주셔야 합니다.
  (70,000원 이상 결제 구매건 5,000원 비용 발생, 70,000원 이하 결제 구매건 2,500원 비용 발생)



[환불]


- 무통장 환불은 하리마우에서 반품 택배 수령 후 1~3일 후 계좌로 환불됩니다.
- 카드 취소의 경우 하리마우에서 반품 택배 수령 후 상품 검수를 통해 즉시 취소 처리를 도와드립니다.
- 휴대폰 결제의 경우 당월에 한해서만 취소가 가능하며 부분 취소 또한 불가능합니다.
  당월이 지나 취소하는 경우 3.95%의 수수료를 제외한 금액이 무통장 환불되며 당월 취소건은 수수료가 발생하지 않습니다.
  부분 취소의 경우 고객 변심으로 인한 부분 취소는 휴대폰 결제사 시스템으로 인한 3.95%의 수수료가 발생하지만
  품절된 상품으로 인한 부분 취소는 하리마우에서 부담합니다.



그 외 모든 문의사항은 고객센터 및 콜센터로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

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